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| Customer Centricity – Zehn Methoden für eine höhere Kundenzentrierung.md | ||
| Das Kano Modell – Die “Wow” Faktoren deines Produktes identifizieren.md | ||
| Design Thinking – Mit Methode komplexe Aufgaben lösen und neue Ideen entwickeln.md | ||
| Hackathon – Hier entstehen Innovationen.md | ||
| Jobs-to-be-done (JTBD) – Ein neuer Blick auf Kundenbedürfnisse.md | ||
| Personas erstellen – Kunden und Zielgruppen segmentieren.md | ||
| User Stories – Universelle Sprache in agilen Teams.md | ||
| Value Proposition Canvas – Dein Leistungsversprechen entwickeln.md | ||
